Política de Privacidade

Informações Pessoais: Nome, email, telefone, empresa e cargo quando você se registra em nossos serviços ou entra em contato conosco.

Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossos serviços, incluindo logs de acesso, tempo de uso e funcionalidades utilizadas.

Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações do dispositivo.

Dados de Comunicação: Mensagens trocadas através de nossos canais de atendimento e WhatsApp Business.

Fornecimento de Serviços: Para fornecer, manter e melhorar nossos serviços de automação WhatsApp.

Comunicação: Para responder suas dúvidas, enviar atualizações sobre nossos serviços e suporte técnico.

Melhorias: Para analisar o uso dos serviços e desenvolver novos recursos.

Segurança: Para detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais.

Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com seu consentimento: Quando você autoriza explicitamente o compartilhamento.
• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviços (sempre com proteções adequadas).
• Obrigação legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Treinamento da equipe em práticas de segurança

Você tem os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados temos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados.
• Revogação: Revogar consentimentos anteriormente dados.

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Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Quando não precisarmos mais de suas informações, elas serão excluídas ou anonimizadas de forma segura.

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Sempre que fazemos essas transferências, garantimos que:

• Existe uma base legal adequada para a transferência
• Implementamos medidas de proteção apropriadas
• Os dados são tratados de acordo com esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos você por email ou através de nossos serviços
• Atualizaremos a data de "última atualização"
• Forneceremos um resumo das principais mudanças

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: